אתר זה, הזמין בכתובת https://arara-ara.muni.il
("האתר"), מופעל על-ידי המועצה המקומית עארה–ערערה ("המועצה", "אנחנו", "שלנו").
המועצה מחויבת להגן על פרטיות המשתמשים באתר זה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, התיקונים החדשים משנת 2025 וכל דין רלוונטי אחר.

מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי שמתקבל דרך האתר.

1. איסוף מידע
1.1 מידע שנמסר מרצון

בעת שימוש בשירותים מקוונים באתר, אנו עשויים לאסוף:

שם מלא

מספר טלפון

כתובת דוא"ל

כתובת מגורים

מספר תעודת זהות (כאשר נדרש לצורך שירותים מוניציפליים)

פרטי פניות ציבור, בקשות או טפסים שהוגשו דרך האתר

1.2 מידע טכני ואנליטי

בעת הגלישה באתר נאספים באופן אוטומטי:

כתובת IP

סוג דפדפן ומכשיר

מערכת הפעלה

דפים שבהם ביקרת ומשך השהייה

מקור ההפניה לאתר

1.3 Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics) לצורך:

תפעול האתר ושיפור חוויית המשתמש

ניתוח תעבורה ושימוש באתר

התאמת תוכן לצרכי המשתמש

באפשרותך לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן בכל עת.

2. מטרות השימוש במידע

מתן שירותים מוניציפליים מקוונים לתושבים

מענה לפניות ובירורים

שיפור השירותים והנגשת מידע

ניהול קשר עם תושבים (כגון עדכונים על פעילויות המועצה)

עמידה בהתחייבויות חוקיות ורגולטוריות

שמירה על אבטחת המידע

3. שמירת מידע

המידע יישמר במערכות המידע של המועצה בהתאם לדרישות הדין.

תקופות שמירה:

טפסים ובקשות רשמיות – בהתאם להנחיות החוק והרשומות העירוניות.

נתוני פניות כלליות – עד 36 חודשים מסיום הטיפול.

נתוני סטטיסטיקה – בהתאם למדיניות פנימית.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים:

משרדי ממשלה ורשויות ציבוריות – כאשר הדבר נדרש לצורך מתן שירות לתושב

ספקי שירות טכנולוגיים (אחסון, תחזוקת מערכות, CRM)

בהתאם לדרישת חוק או צו שיפוטי

המועצה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים לצורכי פרסום או שיווק מסחרי.

5. העברת מידע מחוץ לישראל

ככל שיידרש אחסון מידע מחוץ לישראל, ההעברה תתבצע בהתאם להוראות הדין ותוך שימוש במנגנוני הגנה נדרשים.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, כל אדם זכאי ל:

לעיין במידע שנאסף עליו

לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, מלא, ברור או מעודכן

להתנגד לעיבוד מידע אישי או להגביל את השימוש בו

בנוסף, ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים אם פרטיותך נפגעה.

בקשות יש לשלוח לכתובת: [כתובת מייל רשמית של המועצה]

7. קטינים

השימוש באתר מיועד לכלל התושבים. במקרים בהם נדרש מידע מקטין, הדבר ייעשה באישור ההורה/אפוטרופוס בלבד.

8. אבטחת מידע

המועצה מיישמת אמצעי אבטחת מידע טכניים וארגוניים, לרבות:

שימוש באמצעי הצפנה

בקרות גישה והרשאות

גיבויים תקופתיים

ניטור מערכות לאיתור חריגות

עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, והמועצה תפעל על פי החוק במקרה של אירוע אבטחת מידע.

9. שימוש במערכות אוטומטיות

המועצה אינה מקבלת החלטות מהותיות הנוגעות לתושבים בהתבסס על עיבוד נתונים אוטומטי בלבד.

10. שינויים במדיניות

המועצה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר עם ציון תאריך עדכון בראש המסמך.

11. יצירת קשר

לפניות בנושא פרטיות ושמירת מידע ניתן לפנות אלינו:

המועצה המקומית עארה–ערערה
📞 טלפון: 077-362-4300
📧 דוא"ל: [email protected]
🏢 כתובת: עארה–ערערה

📌 תאריך עדכון אחרון: 19.8.2025